Inhouse Schulung Konfliktmanagement
Konstruktive Konfliktlösung
Konflikte können überall dort entstehen, wo Menschen interagieren. Diese als extrem empfundenen Situationen kosten nicht nur Zeit und Energie, sie sind auch häufig durch hohe emotionale Anspannung geprägt, das Leistungsniveau sinkt. Die Konfliktlösung liegt hierbei in der Regel bei den direkten Vorgesetzten und Teamleitern, deren Aufgabe es ist, die Konflikte angemessen und konstruktiv auszutragen.
Informationen kompakt
| Art der Veranstaltung: | Seminar |
| Dauer: | 4 Tage |
| Veranstaltungsorte: | Inhouse, Online-Seminar |
| Buchungscode: | KI105_IH |
| Abschluss: | Teilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen |
| Seminarleiter/Trainer: | Miriam Engel |
Um für die Rolle als Vermittler oder Moderator in Konfliktsituationen gerüstet zu sein, lernen Sie fundierte, praxisrelevante Aspekte der konstruktiven Konfliktlösung kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für emotionale Verhaltensweisen, um Ihnen eine bessere Analyse des Konflikts zu erlauben. Das systematische Reflektieren unterschiedlicher Verhaltensweisen in Konflikten sowie die daraus zu ziehenden Konsequenzen für eine Konfliktlösung, sind zentrale Bestandteile des Seminars. Dieses Seminar vermittelt Techniken für den konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und in ein konstruktives Miteinander kanalisieren.
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- Definition, Bedeutung und Funktion von Konflikten in Unternehmen
- Entstehung von Konflikten: eigenes und fremdes Verschulden
- Konsequenzen von Konflikten
- Modell der Konflikteskalation
- Individuelles Verhalten in Konfliktfällen
- Konflikte in und zwischen Gruppen
- Lösungsorientierter Führungsstil und Auswirkungen auf die Konfliktsituation
- Konflikt-Diagnose
- Strategien der Konfliktbearbeitung
- Rollenanforderungen an Konfliktbearbeiter
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Kommunikation als Intervention
Führungskräfte, Teamleiter*innen, Moderator*innen, Projektleiter*innen, und Mitarbeiter*innen im Personalwesen, die in Konfliktsituationen handlungsfähig bleiben wollen.
Impuls-Vorträge zu den einzelnen Thematiken, Einzel- und Gruppenübungen, Bearbeitung exemplarischer Konfliktfälle, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch und Diskussion.
Miriam Engel
Miriam Engel ist Kommunikationswirtin, Marketingkauffrau und zertifizierte HR-Beraterin. Sie arbeitet seit 20 Jahren in der Führung und Unternehmenskommunikation, seit 2011 als selbstständige Unternehmerin. Mit der Managementberatung mit Sitz in Göttingen berät und betreut sie Betriebe, die ihre Mitarbeiter nachhaltig binden und passende Kandidaten fürs Unternehmenswachstum gewinnen wollen. Mit ihrem Fachbuch Royal führen, loyal handeln – Nachhaltige Wertschöpfung für Ihr Unternehmen positioniert sie sich als die Expertin für loyale Führung und Zusammenarbeit. Ihr Podcast 7-Minuten-loyaler stürmte im Januar 2019 die iTunes Wirtschafts-Charts.
Seminarzeiten
9:00 – ca. 17:00 Uhr
Teilnehmerzahl
max. 12
Dauer
1 Tag
Inklusivleistungen
Seminarunterlagen, Pausengetränke, Mittagessen, Teilnahme-Zertifikat