Inhouse Schulung Key Account Manager
Die Konzentrationsprozesse innerhalb unserer Wirtschaft nehmen kontinuierlich zu. Kleine und mittlere Unternehmen schließen sich zusammen, gründen Kooperationen und versuchen hierdurch Synergien, z. B. im Einkauf zu erreichen. Andere wiederum werden verkauft oder übernommen. Die hieraus resultierenden Konsequenzen spürt der Vertriebsmitarbeiter täglich. Die Anforderungen seiner Kunden an ihn steigen permanent. Der Preisdruck, die Forderungen nach zusätzlichen Konditionen nehmen zu. Wie gehe ich als KAM hiermit um? Wie sorge ich für „Win Win“-Situationen und wie profitiert „mein“ Unternehmen hierdurch?
Informationen kompakt
| Art der Veranstaltung: | Seminar |
| Dauer: | 1 Tag |
| Veranstaltungsorte: | Inhouse, Online-Seminar |
| Buchungscode: | MV112_IH |
| Abschluss: | Teilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH Private Hochschule Göttingen |
| Seminarleiter/Trainer: | Thomas Palloks |
Wie wichtige Kunden richtig behandelt und nachhaltig gebunden werden, erfahren Sie in diesem Praxisseminar. Versetzten Sie sich in die Lage,...
- souverän mit potenziellen Kunden zu verhandeln, kompetent zu sein und zu wirken
- Verhandlungsgespräche zu planen, zu strukturieren und auszuwerten
- Kunden zu überzeugen
- Vertragsabschlüsse zu erzielen
- langfristige Kundenbindungen aufzubauen
- Neukunden und zusätzliche Umsätze zu generieren
- Kundenkenntnisse als Basis für die eigene Zielsetzung und Zielerreichung
- Techniken und Methoden zur Kundenanalyse
- Werteorientiertes Verkaufen – Nicht der Preis alleine steht im Fokus!
- Der Überzeugungsprozess beim Kunden
- Ausdrucksstarke Verhandlungsrhetorik
- Fragetechniken
- Verhandlungsstrategien am Verhandlungspartner ausgerichtet
- Zielorientierung bei Verhandlungen
- Verkaufspsychologie
- Verkaufspräsentationen vor Einkaufsgremien und -gruppen
- Konfliktmanagement in Verhandlungen und danach!
- Neukundengewinnung zur Absicherung der bestehenden Umsätze
- Kundenbindungsmaßnahmen im emotionalen Bereich
- Erfolgskontrolle im KAM
Erfahrene Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing und Außendienst, Key Account Manager, Führungskräfte, die mit wichtigen Geschäftskunden erfolgreich umgehen wollen.
Impuls-Vorträge und Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele, Rollenübungen für alle Seminarteilnehmer, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar durch schriftliche Vorabbefragung
Thomas Palloks
Thomas Palloks hat nach seiner kaufmännischen Ausbildung in der Markenartikelindustrie innerhalb einer 30-jährigen Vertriebskarriere in allen wichtigen Vertriebspositionen - vom Regionalen Key Account Manager bis Geschäftsführer Vertrieb - bei namhaften Markenartikelherstellern im Food & Beverage-Bereich gearbeitet. Er berät darüber hinaus mittelständische Unternehmen branchenübergreifend in Personal- und Vertriebsfragen und bei Generationswechseln. Weiterhin ist er als Gastdozent an Privaten Hochschulen tätig.
Seminarzeiten
9:00 – ca. 17:00 Uhr
Teilnehmerzahl
max. 12
Dauer
1 Tag