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Referent
Diplom-Sozialwirt Jürgen Klenner ist seit 1999 selbstständiger Unternehmensberater, Coach und Trainer. Zuvor war er langjährig national und international im Bereich Training und Weiterbildung tätig, davon 10 Jahre als Leiter der Personalentwicklung Europa für ein amerikanisches Unternehmen. Er ist spezialisiert auf Change- und Knowledgemanagement, Personal- und Organisationsentwicklung. In diesen Themenbereichen bearbeitet er u.a. Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Workshopmoderation, Projektmanagement, Prozessbegleitung und -evaluation sowie Coaching.
» Konfliktmanagement
Seminarziel
Konflikte lassen sich nicht vermeiden, wenn unterschiedliche Personen aufeinander treffen. Diese als extrem empfundenen Situationen kosten nicht nur Zeit und Energie, sie sind auch häufig durch hohe emotionale Anspannung geprägt, das Leistungsniveau sinkt.
Um für diese Situationen im Arbeitsalltag gerüstet zu sein, lernen Sie fundierte, praxisrelevante Aspekte für die konstruktive Lösung von Konflikten kennen. Das systematische Reflektieren verschiedener Verhaltensweisen in Konflikten mit den zu erwartenden Konsequenzen für eine Konfliktlösung, ist zentraler Bestandteil dieses Seminars. Sie entwickeln ein Verständnis für emotionale Verhaltensweisen, das Sie im Konfliktfall ruhiger und sachlicher reagieren lässt, Sie bleiben handlungsfähig.
Seminarinhalte
- Definition, Bedeutung und Funktion von Konflikten in Unternehmen
- Entstehung von Konflikten: eigenes und fremdes Verschulden
- Konsequenzen von Konflikten
- Modell der Konflikteskalation
- Individuelles Verhalten in Konfliktfällen
- Lösungsorientierter Führungsstil und Auswirkungen auf die Konfliktsituation
- Konflikt-Diagnose
- Strategien der Konfliktbearbeitung
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Kommunikation als Intervention
Zielgruppe
Führungskräfte, Führungsnachwuchs, Projektmanager und -mitarbeiter
Methodik
Impulsvorträge, Rollenübungen mit Analyse und Auswertung, Einzel- und Gruppenarbeiten
Abschluss
Teilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH
Termine & Seminarzeiten
Göttingen
Mittwoch, 26.09.2012
Berlin
Freitag, 15.06.2012,
Donnerstag, 01.11.2012
jeweils 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Veranstaltungsort Göttingen
PFH Private Hochschule Göttingen
Weender Landstraße 3–7
37073 Göttingen
Veranstaltungsort Berlin
PFH Campus Berlin
Badensche Straße 24
10715 Berlin-Wilmersdorf
Teilnahmegebühr
310 € zzgl. USt.
Mitglieder des CFK-Valley Stade e.V. erhalten 10% Ermäßigung
Anmeldung
Für die Anmeldung zu einem Seminar füllen Sie das folgende Formular aus oder nutzen Sie das PDF-Formular und senden es per Fax unter der Nummer +49 (0)551-82000-191 an uns zurück.

