Zum Seminarangebot der Themenbereiche
» Leadership & Management
» Marketing & Sales
» Persönlichkeit & Kommunikation
» Finance & Controlling
» Recht im Unternehmen
Referentin
Dr. Birgit Wedhorn ist seit 1993 geschäftsführende Gesellschafterin eines Beratungs- und Trainingsunternehmens und betreute 2009 erfolgreich den Bereich Unternehmens- und Kooperationsmarketing an der PFH. Zuvor war Dr. Wedhorn langjährig in Führungspositionen im Salesmarketing und -management tätig. Sie ist spezialisiert auf Verkauf, (internationale) Kommunikation und Business-Etikette. Als Mitglied in verschiedenen Etikette-Trainer-Verbänden kann Sie somit aus erster Hand von den Spielregeln auf der Benimm-Ebene und internationalen Umgangsformen berichten.
» Business-Etikette - kompetent auftreten
Seminarziel
Business-Etikette ist heute nicht nur zu einem wichtigen und zentralen Instrument der Geschäftswelt geworden, sondern ist auch ein unentbehrlicher Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Mit Hilfe von einwandfreien Umgangsformen können Sie Ihre Karriere positiv und nachhaltig unterstützen.
Erhalten Sie Tipps und lernen Sie in Übungen, wie Sie Ihre Unsicherheiten im
Umgang mit Kunden und/oder Vorgesetzten überwinden, wie Sie in der richtigen Reihenfolge Begrüßen, sich selbst und andere Personen einander vorstellen. Alles mit dem Ziel, in entsprechenden Situationen mehr Handlungssicherheit zu gewinnen, um sicher und erfolgreich in Geschäftsbeziehungen aufzutreten.
Seminarinhalte
- Grüßen, Begrüßen und die richtige Anrede (Titel, Adel, Duzen, Siezen …)
- Selbstvorstellung und Vorstellung einer dritten Person
- Reihenfolgen, Hierarchien und Empfindlichkeiten
- Visitenkartenaustausch
- Haltung und Distanz
- Allgemeine Umgangsformen im geschäftlichen Alltag (z.B. Gesundheit, Bitte, Danke, „Kavaliersgesten“ …)
- Ihr persönliches Auftreten: Image, Kleidung und Körpersprache
- Professionelle Kommunikation: Telefon, E-Mail, Mobiltelefon etc.
- Small Talk
- Praxiserprobung: Geschäftsessen
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Nachwuchskräfte und Mitarbeiter, die sich angemessen, kompetent und stilvoll im Geschäftsleben und gegenüber Vorgesetzten und Kunden bewegen wollen.
Methodik
- Einführung in die einzelnen Thematiken mit PowerPoint unterstützt
- Moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch
- Rollenspiele für alle Seminarteilnehmer
- Gruppenarbeit für alle Seminarteilnehmer
- Erarbeitung von Seminarinhalten mit Metaplan und/oder Flipchart
- Geschäftsessen im Restaurant
Abschluss
Teilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH
Termine & Seminarzeiten
Göttingen
Montag, 05.11.2012, 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr mit einem mehrgängigen Abendessen und Dienstag, 06.11.2012, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Stade
Montag, 21.05.2012, 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr mit einem mehrgängigen Abendessen und Dienstag, 22.05.2012, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr,
Dienstag, 20.11.2012, 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr mit einem mehrgängigen Abendessen und Mittwoch, 21.11.2012, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Veranstaltungsort Göttingen
PFH Private Hochschule Göttingen
Weender Landstraße 3–7
37073 Göttingen
Veranstaltungsort Stade
PFH Campus Stade
Airbusstraße 6
21684 Stade
Teilnahmegebühr
650 € zzgl. USt.
Mitglieder des CFK-Valley Stade e.V. erhalten 10% Ermäßigung
Anmeldung
Für die Anmeldung zu einem Seminar füllen Sie das folgende Formular aus oder nutzen Sie das PDF-Formular und senden es per Fax unter der Nummer +49 (0)551-82000-191 an uns zurück.

