Management & Technologie Akademie an der PFH PRIVATE HOCHSCHULE GÖTTINGEN

Zum Seminarangebot der Themenbereiche
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» Recht im Unternehmen

 

 

Referentin

Dr. Birgit Wedhorn ist seit 1993 geschäftsführende Gesellschafterin eines Beratungs- und Trainingsunternehmens und betreute 2009 erfolgreich den Bereich Unternehmens- und Kooperationsmarketing an der PFH. Zuvor war Dr. Wedhorn langjährig in Führungspositionen im Salesmarketing und -management tätig. Sie ist spezialisiert auf Verkauf, (internationale) Kommunikation und Business-Etikette. Als Mitglied in verschiedenen Etikette-Trainer-Verbänden kann Sie somit aus erster Hand von den Spielregeln auf der Benimm-Ebene und internationalen Umgangsformen berichten.



» Systematische Neukundengewinnung und erfolgreiche Akquise-Gespräche

Seminarziel

Die Neukundengewinnung steht im Zeichen des harten Wettbewerbs ganz oben! Wer seine Marktanteile halten oder steigern will, sollte als oberstes Ziel haben, Neukunden zu gewinnen und Stammkunden zu binden.

Die Ausweitung des gegenwärtigen Kundenstammes um neue, potenzielle Kunden verlangt vom Verkäufer Kompetenz, Kreativität und systematisches Arbeiten. Der erste Eindruck ist genauso wichtig, wie der Aufbau und die Pflege eines positiven Beziehungsmanagement zum Kunden.

In diesem Seminar lernen Sie die Erarbeitung von Strategien für die Gewinnung
von Neukunden und erwerben Methoden zur Vorbereitung des Erstkontaktes sowie der Überwindung der eigenen inneren und äußeren Hindernisse bei der Akquise.

PDF-Flyer

Seminarinhalte

  • Einführung in die Thematik
  • Anforderungen an den Akquisiteur
  • Vorbereitungen und Aufbau des Akquise- und Verkaufsgespräches
    • Systematische Zielgruppenselektion
    • Gewinnung von Adressen
    • Gesprächseinstiegsformulierungen
    • Gesprächsleitfaden entwickeln
    • Kommunikationstechniken geschickt einsetzen
  • Umgang mit verschiedenen Verkaufstypen
  • Hemmnisse bei der Kontaktherstellung erkennen und abbauen
  • Einen positiven ersten Eindruck gestalten
  • Kundenvertrauen gewinnen
  • Einwände aufnehmen und beantworten
  • Motive des Kunden erkennen und fördern
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern
  • Terminvereinbarungen
  • Vor- und Nachbereitung des Gesprächs
  • Auswertung des Gesprächs
  • Gesprächsnotizen
  • Nachfass-Gespräche und Wiedervorlage
  • Aus Neukunden werden Stammkunden
  • Beziehungsmanagement aufbauen und pflegen

 

Zielgruppe

Mitarbeiter im Verkauf und Vertrieb, Innen- und Außendienst

 

Methodik

  • Einführung in die einzelnen Thematiken mit PowerPoint unterstützt
  • Moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch
  • Rollenspiele für alle Seminarteilnehmer
  • Gruppenarbeit für alle Seminarteilnehmer
  • Erarbeitung von Seminarinhalten mit Metaplan und/oder Flipchart 

 

Abschluss

Teilnahme-Zertifikat der mtec-akademie an der PFH

 

Termin & Seminarzeiten

Mittwoch, 12.09.2012

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

 

Veranstaltungsort

PFH Private Hochschule Göttingen
Weender Landstraße 3–7
37073 Göttingen

 

Teilnahmegebühr

310 € zzgl. USt.
Mitglieder des CFK-Valley Stade e.V. erhalten 10% Ermäßigung

 

Anmeldung

Für die Anmeldung zu einem Seminar füllen Sie das folgende Formular aus oder nutzen Sie das PDF-Formular und senden es per Fax unter der Nummer +49 (0)551-82000-191 an uns zurück.

Anmeldung zum Seminar
Preis 310 € zzgl. USt.

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Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise:

Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Ende der Widerrufsbelehrung
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